La cura para todos los males.

Aquí estoy de nuevo.
No quiero que dejaros de lado y acabar, como dice la canción:
“Otro día más sin verteeeeee……”
Si sois de los nostálgicos y de mis tiempos, seguro que la conocéis.
Que conste que nosotros no somos mayores, somos experimentados. Jajaja
Dejándome de ñoñerías, vamos al lío.

Hoy voy a hablaros de la digitalización.
Un concepto que está a la orden del día.
Todo empresario tiene que tenerla en cuenta para su negocio.
Esta palabra, creemos que la conocemos, pero muchas veces se nos escapa el concepto real que conlleva saber todo lo que abarca.
Según Wikipedia:
«acción y efecto de digitalizar«, verbo que a su vez puede definirse como registrar datos en forma digital o, en su segunda acepción, convertir o codificar en números dígitos datos o informaciones de carácter continuo…”
Ufff… vamos a traducirlo a un lenguaje un poquito más coloquial.

¿Qué es la digitalización?

En definitiva, la digitalización es un proceso que se usa para transformar procesos analógicos y objetos físicos en algo digital.
Por ejemplo escanear documentos físicos y pasarlos a archivos que guardes en algún documento de ordenador y/o  los almacenes en la nube.
Siempre los tendrás disponibles, estés donde estés.
Con la digitalización, lo que se consigue es mejorar y evolucionar tu negocio, ya sean las funciones empresariales y comerciales, como modernizar la gestión con tus clientes incluyendo todos los procesos de comunicación que actualmente te proporcionan las tecnologías digitales.
Todo esto lo tienes al alcance de tu mano.

Siempre he pensado que la tecnología actual tiene muchos puntos positivos, aunque a veces echo de menos las viejas costumbres.
Tengo que reconocer que soy bastante nostálgico.
Pero a lo que íbamos, miremos el lado positivo que está a nuestro alcance y que nos da la tecnología.

Actualmente tenemos en nuestro poder varias herramientas que personalizamos para muchos de nuestros clientes.
Aquí es donde empieza a trabajar la digitalización.
Por ejemplo:
Nuestros WhatsApp Contact Center, un solo número de teléfono con múltiples usuarios.
Ningún mensaje se puede borrar y todo está en un mismo lugar.
Con esto evitamos muchas veces que se nos pierdan mensajes y/o borremos sin querer.
Además todo está controlado y se sabe quién contesta y quien no.
Que mensaje ha sido respondido y cuál no.

¡Bendita tecnología!

También está por aquí nuestro Email Marketing.
Suena bien ¿verdad? Pues es todavía mejor.
¿Por qué?
Porque lo controlas todo, todito, todo desde un mismo lugar.
Todos los datos de tu cliente, segmentados para poder examinar los impactos que ha recibido.

Ahora le toca a nuestro DocuFirma.
¿Qué es esto?
Un sistema de captura de firma en formato digital.
Envías a tu cliente un documento, presupuesto, consentimiento… que necesitas que acepte y firme.
Todo queda guardado en su ficha en la plataforma. Esto se encarga de ahorrarte mucho tiempo a ti y a tu cliente, desplazamientos innecesarios y todo gestionado sin demoras.
Todo es en el acto.

Y, por último, pero no por eso menos importante, sino todo lo contrario.
La Gestión de clientes que, desde su ficha, podrás saber todo lo que necesitas.
Información y contactos que has tenido con él, este es él resumes de vuestra relación.

¿Me olvido de algo?

Espero no haber dejado nada en el tintero.
Ya sabes si tienes alguna duda, solo tienes que llamarnos.
Pregunta que te prometo, es gratis.
Estaré por aquí de nuevo la semana que viene.

No me eches mucho de menos o me pondré triste.
Como dice mi hija… “Cada vez que estás triste, un unicornio pierde sus colores” ?‍♂️?‍♂️?‍♂️
Así que, como comprenderás, no quiero que me echen la culpa de la decoloración de los unicornios en el mundo. ???